ServiceDesk
Etätukea ennätyksellisen nopeasti.
Työskentelysi sujuminen ilman katkoja on meille tärkeää, ja siksi tarjoammekin loppukäyttäjillemme kattavan ICT-tuen.
Tukipalveluratkaisut mitoitetaan asiakkaan tarpeiden vaatimassa laajuudessa, ja ylläpito- ja tukitoimista vastaavat ServiceDesk -asiantuntijamme palvelevat asiakasta sovitusti vastaten puheluihin ja sähköpostipyyntöihin. Etähallintamenetelmiä käyttäen voidaan suurin osa vika- ja ongelmatilanteista ratkaista etätukena etäyhteyttä hyödyntäen.
Meillä jokainen ServiceDesk -työntekijä toimii sekä palvelupyyntöjen vastaanottajana että niiden ratkaisijana. Näin vältetään turhien väliportaiden syntyminen ja viiveet avun saamisessa.
Vasteaika
0 sekunttia
ServiceDeskimme palvelee ennätyksellisen nopeasti ja tehokkaasti.
Keskimääräinen 17 sekunnin vasteaika takaa pikaisen avun ja minimoi jonottamiseen kuluvan ajan.
Ongelmatilanteessa ota yhteys ServiceDesk -asiantuntijoihimme!
Ratkaistut yhteydenotot
Yli 0 / kk
Pieni tai suuri ongelma, ratkaisu löytyy nopeasti ja useimmiten jo puhelusi aikana.
Kiinnostuitko? Ota yhteyttä!
Jätä yhteystietosi oheisella lomakkeella ja olemme teihin pian yhteydessä. Voit olla myös puhelimitse yhteydessä myyntiimme.