Suuri osa liiketoiminnalle tärkeästä tiedosta on sähköisessä muodossa. Tietojen katoaminen virushyökkäysten, kiintolevyrikkojen, inhimillisten virheiden ja onnettomuuksien vuoksi on yleistä ja aiheuttaa usein tuntuvia taloudellisia vahinkoja. Tästä huolimatta varmuuskopiointiin ei kiinnitetä tarpeeksi huomiota, eikä kopioiden toimivuutta tarkasteta säännöllisesti.

Eri laitteilla olevat tiedot varmistetaan sovittuina ajankohtina. Toteutus pohjautuu selkeään suunnitelmaan, jonka laatii Isowelin tekninen asiantuntija. Tarvittaessa voidaan hyödyntää olemassa olevia suunnitelmia ja tekniikkaa. Palveluun kuuluu olennaisena osana Isoweli Online Backup, jonka avulla tiedot siirretään toimitilojen ulkopuolelle.

Asiakaspalvelumme tarkastaa ohjelmistosi toiminnan jokainen arkipäivä tarkastamalla ohjelmiston tilan valvontatyökaluillamme (huom! ei sähköposti-ilmoituksiin verrattavissa oleva toiminto.)

Toiminta vikatilanteissa:

  • Isoweli havaitsee vikatilanteen
  • Ongelman kirjaaminen
  • Ongelman ratkaisu välittömästi etätukiohjelmistoa käyttäen
  • Ratkaisun dokumentointi ja kehitysehdotukset

Mikäli ongelmaa ei pystytty ratkaisemaan etätuen avulla, jos esimerkiksi asiakkaan internetyhteydet eivät toimi:

  • Helpdesk aikatauluttaa asentajan
  • Asentaja saapuu paikalle
  • Ongelman ratkaisu
  • Asennuskuittaus
  • Ratkaisun dokumentointi ja kehitysehdotukset

Toimivuuden seuranta:

  • Varmuuskopiointiohjelman tilan seuranta joka arkipäivä.
  • Varmistusohjelmien sähköpostiraporttien seuranta.
  • Määräaikaiset tiedostonpalautustestit

Käytämme ylläpitotoiminnassamme tuotannonohjausjärjestelmää, joka tekee toiminnasta tehokasta ja johdonmukaista.

Varmuuskopiointipalveluiden hinnoitteluesimerkki:

Isoweli Online Backup hinta muodostuu lisenssistä ja levytilasta. Valvontapalvelu kuuluu osana Isoweli Online Backup lisenssiin.

lisenssi: 5-11€/kk
levytila: 1,2 €/Gt/kk (määräytyy kopioitavan datamäärän ja -tyypin mukaan)
hinnat alv 0%.

(varmuuskopiointisuunnitelma, palautustyöt, raportointi ja ongelmien korjaus Isoweli-hinnaston mukaisesti)

Ota yhteyttä

  • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.