Virusturvan hallinta

Palvelun rakentaminen aloitetaan koeteltuihin menetelmiin perustuvan virustorjuntasuunnitelman laatimisella. Suunnitelmassa selvitetään esimerkiksi nykyinen virustorjuntamalli mahdollisine riskeineen sekä valitaan käytettävä virustorjuntaohjelmisto. Jokaiseen työasemaan asennetaan torjuntaohjelmisto, joka säädetään raportoimaan tietonsa tiettyinä väliaikoina Isowelin palvelimelle, jota asiantuntijamme käyttävät raportin laatimiseen. Raportti toimitetaan asiakkaalle salattuna sähköpostina.

Mikäli asiakkaan sopimukseen sisältyy korjaustoimenpiteet, ne aloitetaan välittömästi. Raportti soveltuu sellaisenaan IT-asiantuntijan työlistaksi.
 

Toiminta vikatilanteessa

  1. Isoweli havaitsee vikatilanteen
  2. Ongelman kirjaaminen
  3. Ongelman ratkaisu välittömästi etätukiohjelmistoa käyttäen
  4. Ratkaisun dokumentointi ja kehitysehdotukset

Mikäli ongelmaa ei pystytty ratkaisemaan etätuen avulla, jos esimerkiksi asiakkaan internetyhteydet eivät toimi:

  1. Helpdesk aikatauluttaa asentajan
  2. Asentaja saapuu paikalle
  3. Ongelman ratkaisu
  4. Asennuskuittaus
  5. Ratkaisun dokumentointi ja kehitysehdotukset
 

Ohjelmistojen valvonta

  1. Virustorjuntaraporttien luonti ja tarkastus
  2. Asiakaskohtainen raportointi
  3. Korjaustoimenpiteiden järjestäminen

Käytämme ylläpitotoiminnassamme tuotannonohjausjärjestelmää, joka tekee toiminnasta tehokasta ja johdonmukaista.

Hinnoitteluesimerkki (hinnat alv 0%):

10 työaseman ympäristö
yhteensä 28 € tarkastuskertaa kohden
Hintaan sisältyy raportin luonti ja lähetys.
Palvelun perustaminen 300 €
(virustorjuntasuunnitelma, lisenssien asennus, lisenssit ja korjaustoimenpiteet Isowelihinnaston mukaisesti)
 



Suomen Vahvimmat