Varmuuskopiointipalvelut

Palvelun rakentaminen aloitetaan varmuuskopiointisuunnitelman laatimisesta. Suunnitelma pohjautuu hyväksi havaittuun malliin, jossa selvitetään varmuuskopiointitarpeet ja nykyinen toimintaympäristö, ja määritetään käyttökohteeseen sopivat menetelmät, ohjelmistot ja laitteistot. Suunnitelma esitellään asiakkaalle, ja sen pohjalta tehdään tarjous. Palvelu rakennetaan mahdollisimman lyhyillä tuotantokatkoksilla, jonka jälkeen Isoweli aloittaa sovitut ylläpitotyöt ja raportoinnin. Palvelun laajuutta voidaan muuttaa asiakkaan toiveiden mukaan, joten pienetkin varmuuskopiointihuolet on helppo jättää ammattilaisen hoidettavaksi.
 

Toiminta vikatilanteissa

  1. Isoweli havaitsee vikatilanteen
  2. Ongelman kirjaaminen
  3. Ongelman ratkaisu välittömästi etätukiohjelmistoa käyttäen
  4. Ratkaisun dokumentointi ja kehitysehdotukset

Mikäli ongelmaa ei pystytty ratkaisemaan etätuen avulla, jos esimerkiksi asiakkaan internetyhteydet eivät toimi:

  1. Helpdesk aikatauluttaa asentajan
  2. Asentaja saapuu paikalle
  3. Ongelman ratkaisu
  4. Asennuskuittaus
  5. Ratkaisun dokumentointi ja kehitysehdotukset
 

Toimivuuden seuranta

  1. Varmuuskopiointiraporttien tarkastus
  2. Määräaikaiset tiedostonpalautustestit
  3. Asiakaskohtainen raportointi

Käytämme ylläpitotoiminnassamme tuotannonohjausjärjestelmää, joka tekee toiminnasta tehokasta ja johdonmukaista.

Varmuuskopiointipalveluiden hinnoitteluesimerkki:

10 gigatavun verkkolevy
raporttien tarkastus 2 kertaa vuodessa
hinta: 27 € / kk
hinnat alv 0%.
(varmuuskopiointisuunnitelma, palautustyöt, raportointi ja ongelmien korjaus Isoweli-hinnaston mukaisesti)
 



Suomen Vahvimmat